Numérisation des restaurants : le point sur les aides régionales

Plus de 68 % des Français souhaitent lire les mesures sanitaires prises par votre restaurant sur votre site internet, et plus de 38 % veulent télécharger le menu sur leur smartphone, d’après ce sondage paru après le 1er confinement.

Ces 2 chiffres montrent à quel point le numérique a bouleversé les habitudes de tous les Français, même lorsqu’ils ont prévu de s’asseoir à la table des restaurants lorsqu’ils rouvriront.

Alors que les professionnels des CHR redoutent la disparition de 2 établissements sur 3, les régions ont bien compris que la numérisation des restaurants est une question de survie.

Pour aider les restaurateurs à financer leur transition digitale malgré une trésorerie très tendue, toutes les régions ont mis sur pied des programmes spécifiques. Un chèque numérique de 500 € a d’ailleurs été mis en place pour les restaurants.

Tour d’horizon région par région.  

digitalisation restaurant mizogoo


Auvergne-Rhône-Alpes

La région Auvergne-Rhône-Alpes a dégagé une enveloppe de 50 millions d’euros pour permettre à de très petites entreprises de proximité comme les restaurants de développer leur présence ou leurs ventes en ligne.

Cette aide financière, baptisée “Développer mon commerce en ligne, est accessible aux restaurants de moins de 10 salariés, à l’exception des franchisés. Les restaurants non sédentaires comme les food trucks peuvent également en bénéficier. 

L’aide peut financer la création, la refonte ou l’optimisation de votre site internet, l’abonnement à une plateforme digitale pour booster vos ventes, une solution de click & collect, etc.

Vos frais sont pris en charge à 100 % jusqu’à 500 €, et à 50 % au-delà, dans la limite de 1500 € par établissement.

Vous devez présenter les factures de ces prestations numériques acquittées, y compris des factures d’abonnement à des solutions digitales émises depuis le 1er janvier 2020.

💡 Les détails de l’aide “Développer mon commerce en ligne”

📞0 805 38 38 69, du lundi au vendredi sauf jours fériés, de 9 h à 12 h et de 13 h à 16 h 


Bretagne

Le Pass Commerce et Artisanat, renforcé après le 2e confinement, comporte un volet digitalisation et numérisation. Ce Pass peut intéresser les restaurateurs indépendants employant au maximum 7 salariés en CDI, et réalisant moins de 1 million d’euros de CA.

Attention ! Chaque intercommunalité est libre de fixer ses propres conditions de zonage et d’attribution. Si vous êtes restaurateur en Bretagne, rapprochez-vous d’abord de votre communauté de communes ou d’agglomération.

Vos actions pour numériser votre restaurant doivent se chiffrer à au moins 2000 € HT. La région Bretagne couvre pour le moment vos dépenses éligibles à hauteur de 50 %. 

💡 Les détails de l’aide “Pass Commerce et Artisanat »

📞02 22 93 98 59 – Direction de l’Économie de la région Bretagne


Centre-Val de Loire

Pour favoriser la transition digitale des entreprises de proximité comme les restaurants, la région Centre-Val de Loire a mis en place un “Chèque Numérique Régional”, d’une valeur de 500 €. Il s’adresse en priorité aux établissements faisant l’objet d’une fermeture administrative.

Ce chèque numérique peut payer une solution de click & collect, de call & collect, un site e-commerce, l’inscription sur une place de marché… entre le 1er novembre 2020 et le 31 mars 2021.

💡 Les détails de l’aide “Chèque numérique »

📞 02 38 70 30 30


Grand Est

Le grand plan de digitalisation des entreprises impulsé par la région Grand Est comporte un volet individuel. Il cible notamment les restaurateurs non franchisés employant moins de 20 salariés, et réalisant moins de 2 millions d’euros de CA.

Ce dispositif destiné à favoriser la transition digitale des entreprises régionales se compose de 2 volets :

  1. Un diagnostic visant à évaluer le niveau de maturité digitale de votre restaurant et à formuler des propositions d’accompagnement personnalisé.
  2. Un “Chèque Transformation Digitale”, de 1000 à 6000 €. Ce chèque finance des prestations numériques réalisées par des opérateurs labellisés par la région Grand Est : progiciels de gestion, sites e-commerce, applications mobiles, caisses connectées, etc.

Attention ! Vous devez adresser votre demande par mail à la région Grand Est, qui vérifie au préalable votre éligibilité au dispositif.
Si votre dossier est accepté, la région en informe la Chambre de Commerce et d’Industrie du Grand Est, qui prendra rendez-vous avec vous. 

💡 Les détails de l’aide “Grand Est Transformation Digitale – Parcours Individuel« 

📧 transfodigitale.parcoursindividuel@grandest.fr


Hauts-de-France

La région des Hauts-de-France conduit une politique particulièrement offensive en matière d’accompagnement de la transition numérique des entreprises. Parmi ces nombreux programmes d’encouragement à la digitalisation, souvent cumulables entre eux, plusieurs peuvent répondre aux besoins des restaurateurs employant moins de 20 salariés.

Le programme “Booster TPE sortie de crise” prend en charge à 100 % un accompagnement d’une valeur de 1000 € HT.
Un prestataire labellisé par la région vous guide pour développer vos ventes ou améliorer la visibilité en ligne de votre entreprise.

💡 Les détails de l’aide “Plan Booster TPE Artisans-Commerçants

📞0 800 026 080 (appel gratuit)

La région des Hauts-de-France propose également une aide pour digitaliser votre restaurant allant jusqu’à 500 €. Ce chèque peut financer par exemple l’adhésion à une solution collective de vente en ligne ou de click & collect. 

💡 Les détails de l’aide de 500 € pour digitaliser votre restaurant

📞03 59 750 100 – Guichet Unique de la région des Hauts-de-France


Île-de-France

La région Île-de-France soutient elle aussi les restaurateurs franciliens qui voudraient développer leurs ventes et générer du flux dans leur établissement grâce au digital.

Le “Chèque Numérique pour un Commerce Connecté couvre par exemple l’abonnement à des solutions digitales de gestion ou de fidélisation de la clientèle, l’adhésion à une place de marché, une solution de click & collect, etc.

La subvention pour les hôteliers et les restaurateurs employant moins de 20 salariés peut atteindre 1500 € pour 3000 € HT de dépenses éligibles, soit 50 % des sommes engagées.

💡 Les détails du « Chèque Numérique pour un Commerce Connecté

📧 aides.economiques@iledefrance.fr


Normandie

L’aide “Impulsion Transition Numérique” concerne les restaurateurs normands employant moins de 10 personnes et réalisant un CA inférieur à 2 millions d’euros, à l’exception des franchises.

Avant le démarrage du projet, vous devez contacter la communauté de communes ou d’agglomération où se trouve votre établissement.

La subvention peut couvrir jusqu’à 50 % des dépenses engagées pour réaliser un projet de site web, une solution de vente e-commerce… dans la limite de 5000 €.

💡 Les détails de l’aide “Impulsion Transition Numérique

📞02 31 53 34 40 – Agence de Développement pour la Normandie


Nouvelle-Aquitaine

La région Nouvelle-Aquitaine et les collectivités de ce territoire ne manquent pas de ressources en matière de transformation numérique, puisqu’elles distribuent plus d’une dizaine d’aides différentes en la matière !

Covid-19 Chèque E-commerce” est le dispositif le plus susceptible de concerner les restaurateurs indépendants. Il est réservé aux entreprises de moins de 10 salariés en ETP au 1er novembre 2020.

Après une 1re phase de diagnostic conduite par la chambre consulaire, la subvention couvre jusqu’à la moitié de vos investissements matériels ou immatériels (site web, application mobile, marketing digital, caisse connectée, solution de click & collect, fidélisation client, etc.).

Le montant maximum de la subvention est de 5000 €, avec un minimum d’investissement exigé de 2000 €.

💡 Les détails de l’aide “Covid 19 – Chèque E-Commerce

📞05 49 38 49 38 – Direction de l’Économie Territoriale – Service de la Relation aux Usagers


Occitanie

En complément de son “Opération Transition Numérique et Cybersécurité”, la région Occitanie a débloqué un fonds dédié aux entreprises les plus touchées par la crise sanitaire, L’OCCAL. Les restaurants, en situation de fermeture administrative, sont prioritaires.

Le 2e des 3 volets de ce plan, le volet investissement, concerne notamment la digitalisation des entreprises, indispensable à leur relance et à leur pérennisation.

Les restaurateurs de moins de 20 salariés peuvent bénéficier d’une subvention proportionnelle allant jusqu’à 70 % des dépenses éligibles engagées pour leur digitalisation (vente en ligne, click & collect, etc.).

💡 Les détails du fonds “L’OCCAL

📞30 10 (appel gratuit)


Pays de la Loire

L’aide “Pays de la Loire Investissement Numérique” encourage l’acquisition de logiciels ou l’abonnement à des solutions digitales créatrices de valeur ajoutée : logiciels de gestion de la relation client, sites e-commerce, collecte de données client, etc.

Elle s’adresse notamment aux restaurants de moins de 50 salariés, créés depuis au moins 2 ans.

Après avoir défini votre feuille de route digitale avec un expert de la Région, la subvention peut couvrir jusqu’à 50 % HT des dépenses éligibles, celles-ci devant atteindre au moins 5000 € HT avant intervention.

💡 Les détails de l’aide “Pays de la Loire Investissement Numérique

📞0 800 04 11 11 (appel gratuit)


Provence-Alpes-Côte d’Azur

La région PACA propose aux restaurateurs une aide à la digitalisation dans le cadre du plan “REACTION” (Reprise des Acteurs du Tourisme par l’Innovation et l’Optimisation Numériques).

L’objectif est d’aider les restaurateurs à s’adapter aux nouvelles contraintes commerciales liées à la crise sanitaire.

Ce plan, étendu après le 2e confinement, se compose de 2 enveloppes :

  • REACTION Commerçants et artisans cible en priorité les établissements de centre-ville.
  • REACTION Tourisme vise les établissements en zone touristique. 

L’aide, entre 2000 et 5000 €, peut financer jusqu’à 70 % des dépenses éligibles, avec un investissement initial minimal pour le restaurateur de 2000 €.
Parmi ces dépenses, on peut citer les logiciels de gestion de la relation client, les solutions de click & collect, les systèmes de QR code, la création d’un site internet, etc.💡 Les détails des aides “REACTION Tourisme” et REACTION Commerçants et Artisans”📞04 91 57 50 57, de 9 h à 17 h sans interruption.

Vous réfléchissez à des solutions pour financer la transition digitale de votre restaurant ? Vous avez besoin de renseignements supplémentaires sur Mizogoo ou d’un devis ? Laissez-nous un message !

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